R & D

E2S étudie et développe des méthodes, des techniques et des outils pour soutenir ses propres services et logiciels. Notre objectif permanent est d’augmenter notre productivité, mais aussi d’améliorer l’efficacité de notre approche et la qualité de nos résultats. Pour y parvenir, nous participons à des projets de recherche nationaux et internationaux sélectionnés de manière très ciblée.

Les deux plus récents sont SMILE et AGILE :

• Le but du projet SMILE était de créer une méthode pour l’implémentation efficace et progressive d’une solution de CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation avec la clientèle). Dans cette méthode, la collaboration avec le client occupe une place centrale. L’accent est mis sur l’élaboration conjointe de scénarios et l’introduction rapide d’une première phase. Cette dernière permet de peaufiner la solution sur la base des données fournies par l’utilisateur final (remarques, améliorations, mises au point, etc.). Le projet SMILE s’est terminé par l’édition d’un manuel de méthodologie CRM. E2S utilise ce manuel pour l’implémentation de Microsoft Dynamics CRM chez ses clients.


• Le but du projet Agile était de vérifier si une collaboration étroite avec le client pouvait améliorer considérablement la productivité au niveau de la réalisation de projets. Le projet portait exclusivement sur des projets avec systèmes intégrés en raison des exigences assez strictes en termes de fiabilité et de sécurité. Dans le cadre de ce projet ITEA européen, en coopération avec IWT, E2S a principalement travaillé avec Barco et la K.U.Leuven. Le but était de réaliser, de la manière la plus automatique possible, un projet au départ de modèles UML et de scénarios élaborés conjointement.

  

  En Octobre 2007 le project Agile a reçu la distinction d'argent pour ses résultats. Cette distinction a été remise pendant le symposium ITEA2 à Berlin.